PQRS y Denuncias
En Seguridad Ramsan valoramos su opinión y estamos comprometidos con la transparencia. Registre su solicitud o denuncia —incluso de forma anónima— y nuestro equipo dará respuesta en un plazo máximo de 10 a 15 días hábiles.
PQRS y Denuncias
Procedimiento PQRS
En Seguridad Ramsan valoramos sus comentarios y estamos comprometidos con brindar un servicio de excelencia. Si desea presentar una petición, queja, reclamo, sugerencia o denuncia, utilice nuestro formulario en línea.
Nuestro equipo revisará cada caso con atención y dará respuesta en un plazo máximo de 10 a 15 días hábiles. Las denuncias recibidas serán consideradas prioritarias para su respuesta.
Tipos de solicitudes
- Peticiones: Solicitudes de información o requerimientos de servicios.
- Quejas: Expresiones de inconformidad con nuestro servicio.
- Reclamos: Manifestaciones de insatisfacción sobre los servicios prestados.
- Sugerencias: Propuestas para optimizar nuestros procesos o mejorar la calidad.
- Denuncias — Derechos Humanos: Casos donde se haya vulnerado algún derecho fundamental reconocido por la legislación nacional e internacional.
- Denuncias — LAFTFP: Actividades sospechosas relacionadas con lavado de activos, financiamiento del terrorismo o proliferación de armas.
- Denuncias — Corrupción, soborno o fraude: Situaciones en las que se detecten actos ilegales, corrupción, sobornos o fraudes dentro de la empresa.
También puede comunicarse con nosotros:
📧 info@seguridadramsan.com
📞 (317) 8375-384
Formulario
Registre su solicitud
Puede diligenciar el formulario de manera anónima. En ese caso, omita el nombre y el correo electrónico, o escriba N/A.